Formation & Conférence

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Harcèlement ou
pratiques de management.
Discerner le vrai du faux

Le harcèlement moral est une réalité qui peut être présente au sein de chaque entreprise, administration publique, association...... Mais qu'est-ce exactement que le harcèlement moral ?
Quelle est la frontière entre ce harcèlement et des pratiques de management parfois "limites" ?
Apprendre où se situe la frontière permet aux responsables de se protéger de fausses accusations, de gérer les cas avérés et de se conformer aux obligations légales.

Objectifs
Suite à ces séances, les participants auront acquis :

• Une définition précise du harcèlement
• Des repères pour identifier ce qui relève du harcèlement (et ce qui n’en est pas)
• Le cadre légal inhérent au harcèlement et ses obligations
• Les axes de solutions possibles

Données générales


Public concerné:

  • Directeurs et managers
  • Délégués du Personnel
  • Membres des comités d’entreprise


Pré requis: Aucun

Durée:  1 jour

Lieu: En entreprise


Méthode pédagogique
Le thème du harcèlement est introduit par une mise en situation: le témoignage d’une personne (ex) victime de harcèlement. La consigne pour les participants est d’identifier les éléments qui relèvent du harcèlement et ceux qui n’en sont pas. Chacun échange ses résultats puis une correction est réalisée par la formatrice, introduisant les notions théoriques.
Au fil de la journée, des cas de harcèlement sont analysés en commun, connus des participants ou proposés par la formatrice. Les cas sont choisis de façon à identifier clairement ce qui relève de pratiques managériales (voire de pratiques maladroites) et ce qui relève du harcèlement.

Programme


Au regard des attentes du groupe, certaines parties seront davantage développées que d’autres


Le harcèlement

  •  Les éléments fondamentaux du harcèlement
  •  La nature des différents cas de harcèlement
  •  Les modes de harcèlement : descendant, ascendant, horizontal
  •  Les différents profils de harceleurs
  •  Les schémas de comportement type - éléments de repérage
  •  Les cas d’accusation de harcèlement non fondée


Le cadre légal du harcèlement

  •  Définition actuelle du harcèlement au regard du code du travail et pénal
  •  Les cas de jurisprudence
  •  Les champs de responsabilités
  •  Les modalités obligatoires (en matière de prévention et d’intervention)
  •  Les sanctions prévues par la loi


Les causes et conséquences du harcèlement

  •  Les causes probables de harcèlement
  •  Les impacts sur les victimes - symptômes et éléments tangibles
  •  Les conséquences sociales et de performance


Les possibilités d’action (premières approches)

  •  La prévention : sensibilisation du personnel, cellule d’écoute, appropriation de compétences  propres au harcèlement…
  •  L’investigation : principes et modalités d’action de l’audit social d’expert
  •  Les techniques de « contre manipulation »
  •  La médiation : principes et modalités d’action
  •  Les acteurs clés : médecin du travail, Direction et Direction RH, représentants du personnel, experts, avocats…


Indicateurs de succès
Ces séances de sensibilisation sont un succès quand :
- Les débats sont ouverts, authentiques et sereins
- Les participants appréhendent de façon précise les notions de manipulation et de harcèlement
- Les participants savent expliquer ce qui relève du harcèlement et ce qui n’en est pas
- Les participants se sont appropriés les premiers réflexes face à des cas de harcèlement (avérés et/ou faux)

 

 

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